Politique de remboursement
Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour
- Contactez-nous d'abord à varmotoself@orange.fr (ou au 06 50 61 62 70) en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons une étiquette de retour : le port du retour est à notre charge.
- Emballez soigneusement la pièce et déposez le colis dans les 14 jours suivant votre demande.
Les colis renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités. Adresse de retour : VARMOTOSELF, ZAC des Bousquets, 589 Rue de la Création, 83390 Cuers.
État de la pièce retournée
La pièce doit être retournée complète, dans l'état où vous l'avez reçue. Vous pouvez la manipuler pour la vérifier ; votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation due à d'autres manipulations (montage, modification, démontage).
Remboursement
Nous vous remboursons la pièce et les frais de livraison initiaux dans les 14 jours suivant votre demande, une fois la pièce reçue (ou la preuve de son expédition), sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Pièce endommagée, défectueuse ou erreur de pièce
Vérifiez votre colis dès réception et contactez-nous rapidement si la pièce est abîmée, ne fonctionne pas ou ne correspond pas à votre commande : nous trouvons une solution (remplacement si possible, sinon remboursement).
Garantie
Pièces d'occasion : garantie commerciale de 1 mois (2 mois pour les moteurs), sauf durée différente indiquée sur la fiche, en plus des garanties légales de conformité et des vices cachés. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
Échange
Pour échanger une pièce, le plus rapide est de la retourner puis de commander la pièce souhaitée.